Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 5) e interpretación general

5.- ¿Cuales son las expectativas sobre el servicio?. Con esta pregunta las personas de la institución nos dan a conocer lo que piensan acerca del servicio que realizaremos y las expectativas que tienen sobre esta. Es muy importante tener presentes las expectativas de los beneficiarios ya que el objetivo principal del proyecto es dejarlos satisfechos. 

Los encuestados esperan el servicio sea útil 

realmente.

Interpretación General

 Según la encuesta realizada y analizada anteriormente podemos concluir primeramente que nuestra hipótesis estaba errada puesto que la necesidad que las funcionarias consideran mas importante satisfacer es el éxito y nosotras pensamos era el conocimiento y la participación, .Ahora podemos decir que el servicio que realicemos tiene que satisfacer la necesidad de éxito que tiene la institución; el servicio que fue elegido como el mas útil fue el Servicio de Reparación y que lo mas importante al momento de realizar el servicio es que seamos responsables; las funcionarias de la institución consideran que el servicio que realizaremos es una idea innovadora y que sera útil.  

 

HIPÓTESIS FALSA

Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 2)

2.- ¿Que servicio le seria mas útil para la institución?. Esta pregunta nos sirve para definir exactamente el  servicio a realizar entre nuestras opciones, y mediante la elección de este servicio satisfacer las  necesidades nombradas en la pregunta anterior. Claramente en nuestras propuestas debemos establecer una relación entre la necesidad que fue señalada como más insatisfecha y el servicio con mayor preferencia; en este caso el servicio de reparación (el favorito) deberá ser asociado con la necesidad de éxito. 

Interpretación de los resultados de la encuesta. (PREGUNTA 1)

1.- ¿Cual es la necesidad mas insatisfecha que tiene usted actualmente?. Esta pregunta nos sirve directamente comprobar nuestra hipótesis y por lo mismo conocer con exactitud la necesidad más insatisfecha del personal,la necesidad en la que debemos concentrarnos al momento de escoger el servicio que realizaremos en beneficio de la institución. 

En nuestra hipótesis afirmamos que el conocimiento y la participación corresponderían a las necesidades críticas de la institución y por medio de esta pregunta nos damos cuenta que nuestra hipótesis estaba errada ya que que la institución considera que la mayor necesidad de la institución es el éxito y cualquier otra necesidad es secundaria.

Disertación de los resultados del estudio de requerimientos del usuario.

Somos el cuarto equipo en pasar, mañana es nuestro turno.
Esperamos que nuestra presentación sea exitosa.

Unidad 3: Redacción del PSS, ¡COMENZADA!

Solicitud Autorización Encuesta Requerimientos del Usuario

 

A pesar de ya haber firmado un documento que nos autorizaba a aplicar la encuesta al personal de la escuela de jardín este documento también cumplia con el propósito de informar a la institución sobre nuestro trabajo y autorizarnos para trabajar con ellos. En cambio este documento solo cumple el objetivo de autorizar la aplicación de las encuestas.

Solicitud y Autorización: 7 encuestas.

Carta de Agradecimiento