2013 2F Patovitovi 27 Bitácora de Trabajo: Estudio de Requerimientos del Usuario

domingo, 26 de mayo de 2013

Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 5) e interpretación general

5.- ¿Cuales son las expectativas sobre el servicio?. Con esta pregunta las personas de la institución nos dan a conocer lo que piensan acerca del servicio que realizaremos y las expectativas que tienen sobre esta. Es muy importante tener presentes las expectativas de los beneficiarios ya que el objetivo principal del proyecto es dejarlos satisfechos.

Los encuestados esperan el servicio sea útil

realmente.

Interpretación General

Según la encuesta realizada y analizada anteriormente podemos concluir primeramente que nuestra hipótesis estaba errada puesto que la necesidad que las funcionarias consideran mas importante satisfacer es el éxito y nosotras pensamos era el conocimiento y la participación, .Ahora podemos decir que el servicio que realicemos tiene que satisfacer la necesidad de éxito que tiene la institución; el servicio que fue elegido como el mas útil fue el Servicio de Reparación y que lo mas importante al momento de realizar el servicio es que seamos responsables; las funcionarias de la institución consideran que el servicio que realizaremos es una idea innovadora y que sera útil.

HIPÓTESIS FALSA

Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 4)

4.- ¿Cual es su opinión acerca de los servicios propuestos en la pregunta 2?. A través de esta pregunta queremos darnos cuenta y saber que piensan las personas de la institución acerca de los servicios mencionados como propuestas. Ya que es muy importante que la idea sea aceptada y de lo contrario con esta pregunta obtendríamos sugerencias de como mejorar nuestro proyecto o en que aspectos este se encuentra débil. Los encuestados opinan que la idea es innovadora.

Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 3)

3.- ¿De que forma le gustaría que realicemos nuestro servicio?. En nuestra hipótesis señalamos que una de las necesidades o formas que creemos que es muy importante al momento de realizar el servicio era la diversión puesto que al momento de trabajar con niños y en este caso prestarles un servicio consideramos esencial este ámbito para tener mejor llegada al ejecutar el servicio. Por medio de esta pregunta nos damos cuenta que las funcionarias consideran otras formas como las mas importantes en la realización del servicio, la institución preferiría que fuéramos responsables.

Interpretación de los resultados de la encuesta (PREGUNTA 2)

2.- ¿Que servicio le seria mas útil para la institución?. Esta pregunta nos sirve para definir exactamente el servicio a realizar entre nuestras opciones, y mediante la elección de este servicio satisfacer las necesidades nombradas en la pregunta anterior. Claramente en nuestras propuestas debemos establecer una relación entre la necesidad que fue señalada como más insatisfecha y el servicio con mayor preferencia; en este caso el servicio de reparación (el favorito) deberá ser asociado con la necesidad de éxito.

Interpretación de los resultados de la encuesta. (PREGUNTA 1)

1.- ¿Cual es la necesidad mas insatisfecha que tiene usted actualmente?. Esta pregunta nos sirve directamente comprobar nuestra hipótesis y por lo mismo conocer con exactitud la necesidad más insatisfecha del personal,la necesidad en la que debemos concentrarnos al momento de escoger el servicio que realizaremos en beneficio de la institución.

En nuestra hipótesis afirmamos que el conocimiento y la participación corresponderían a las necesidades críticas de la institución y por medio de esta pregunta nos damos cuenta que nuestra hipótesis estaba errada ya que que la institución considera que la mayor necesidad de la institución es el éxito y cualquier otra necesidad es secundaria.